常见问题
没找到答案？问问我们，或直接打电话，我们来帮您。
一般问题
墨尔本搬家公司收费多少？
2名搬运工加一辆货车每小时 $105，不含GST，最少2小时，另收30分钟出车费。大多数2卧室搬家需要4–6个计费小时。报价表单会即时显示您的估价，楼梯、打包和其他附加项目都会算进去。
即时报价是怎么运作的？
回答几个关于搬家的问题：房屋大小、距离、楼梯、大件物品和日期。估价会随您的回答实时更新。提交后，我们会在2个工作小时内致电确认价格并预订货车。
网上显示的价格就是最终价格吗？
这是根据您的回答得出的估价。搬家前我们会通过电话确认人手、货车和价格。如果实际情况和您描述的差别很大，我们会先和您商量好再继续。
出车费是什么？
每单都会按您的小时费率加收固定30分钟的出车费，用于从我们的车库开到第一处地址以及返回。两处地址之间的行车时间算在搬家工时内。
有楼梯要额外收费吗？
要：楼梯每层 $30，每处地址分别计算。预约电梯 $20，超过25米的远距离搬运 $30，停车困难每处地址 $25。
周末和公众假期营业吗？
营业，每周7天，早7点至晚7点。周六每小时加 $10，周日加 $20，维州公众假期加 $35。
价格含GST吗？
本网站所有价格均不含GST。GST（10%）会在发票上另加，报价表单会同时显示含GST和不含GST的估价。
搬运工到之前我需要做些什么？
预约好电梯或装卸区，尽量安排好停车位，给冰箱除霜，把抽屉里的易碎品取出，贵重物品、药品和证件随身携带。箱子要封好，也不要装得太重。
旧房子也能帮忙清洁吗？
可以。我们的姐妹公司 Cleaning Near Me 在墨尔本各区提供退租清洁（bond cleaning）。在报价表单中勾选相应选项，他们也会给您报价。
你们会说哪些语言？
英语、普通话、印尼语、意大利语、希腊语和印地语。用您的语言填写报价表单，我们就会用这种语言联系您。
房屋搬家
墨尔本搬家公司收费多少？
2名搬运工加一辆货车每小时 $105，另加GST，最少2小时，另收30分钟出车费。2卧室房屋一般需要3–5小时；3卧室配3名搬运工一般需要5–7小时。报价表单会即时显示您的估价。
我需要几名搬运工？
2卧室以内的房子，2名搬运工基本够用。3–4卧室建议3名，更大的房子建议4名。人多每小时贵一些，但完工更快，所以总价往往差不多。
路程要另外收费吗？
每单都收取固定的30分钟出车费，用于往返我们的车库。两处地址之间的行车时间算在搬家工时内，已包含在估价中。
周末可以搬家吗？
可以，每周7天都营业。周六每小时加 $10，周日加 $20，公众假期加 $35。表单会根据您选的日期自动套用相应费率。
可以帮忙拆装床和衣柜吗？
可以。拆卸及重新组装每件 $25，在报价表单里填上件数即可。
公寓搬家
需要预约电梯吗？
通常需要。大多数公寓楼都要向物业预约电梯和装卸区。把时段告诉我们，我们会按时安排。预约电梯需要额外协调和铺设电梯保护垫，所以会加收一小笔费用。
在墨尔本搬一个1卧室公寓要多少钱？
大多数1卧室公寓由2名搬运工搬，约需2.5–3.5小时（含出车时间和短途行车），每小时 $105，另加GST。楼梯、预约电梯和停车情况都会影响价格，报价表单会随您的回答显示估价。
货车没地方停怎么办？
请在表单中注明。停车困难每处地址加收 $25，货车离门口超过25米的远距离搬运加收 $30。部分市政府可以申请临时停车许可，有助于降低费用。
大楼只允许周末搬家，你们可以吗？
可以。很多大楼只允许在特定时段搬家，包括周末。周末适用周末费率：周六每小时加 $10，周日加 $20。
办公室搬迁
可以在下班后搬办公室吗？
可以。办公室常安排在晚上或周末搬迁，尽量减少员工的停工时间。周末适用周末费率。
你们搬电脑和服务器吗？
装箱的电脑、显示器和打印机我们会小心搬运。服务器和网络设备应由您的IT服务商断开、打包并重新连接。
大型办公室搬迁怎么报价？
16个工位以上的办公室，因为进出条件、平面布局和时间安排差别很大，需要上门查看或视频通话后再报价。较小的办公室可在线即时估价。
你们提供箱子吗？
提供，纸箱每个 $4，在报价表单中填写需要的数量即可。
家具搬家
有最低收费吗？
有：2小时加30分钟出车费，即工作日2名搬运工加货车 $262.50，另加GST。
可以帮我取在Facebook Marketplace上买的东西吗？
可以。在表单中填写取货和送货的区名，并和卖家确认约定时间能配合我们取货。
可以把东西搬进仓储单元吗？
可以。物业类型选择“仓储单元（Storage）”，并注明仓储单元是否在楼上或需要用电梯。
钢琴搬家
在墨尔本搬一台钢琴要多少钱？
立式钢琴收取 $150 钢琴费，另加按小时收费（2名搬运工加货车 $105/小时，最少2小时，另加出车费，GST另计）。楼梯每层加 $30。三角钢琴单独报价。
钢琴可以搬上楼吗？
大多数房子都可以。请告诉我们两头各有几层楼梯，以及楼梯是否转弯。特别窄或螺旋楼梯可能需要先上门查看或提供照片。
你们提供调音服务吗？
不提供。钢琴搬家后一般两到三周需要调音，我们可以推荐本地调音师。
搬家打包服务
打包需要多长时间？
2卧室大约4–6个打包工时，3卧室大约6–8个，视东西多少而定。两名打包员同时工作，实际用时减半。
不要打包服务，可以只买箱子吗？
可以。在报价表单中加上纸箱（$4）、挂衣箱（$15）和床垫套（$10），我们会在搬家当天带来，或提前送到。
打包的物品有保险吗？
我们打包的物品都会小心处理，如因我们造成损坏，按我们的条款处理。按物品价值投保的运输保险可应要求另行报价。
跨州及维州地区搬家
跨州搬家要多少钱？
取决于距离、物品多少和日期。每单跨州或维州地区搬家我们都单独报价；填写表单后我们会致电报价。
你们做维州地区搬家吗？
做，包括Geelong、Ballarat、Bendigo、Surf Coast和Gippsland。80公里以上的搬家单独报价，不按小时收费。
可以买运输保险吗？
可以。在报价表单中勾选保险选项，我们会一并提供保险报价。
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回答几个简单问题，估价随填随更新。我们会在2个工作小时内致电与您确认，无需承担任何义务。